PL
Stwórz swój space

Zasady anulowania i zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026

W skrócie

1. Kto pobiera płatność

Płatności za plany Unfed obsługuje Paddle (Paddle.com Market Limited, Londyn, Wielka Brytania, i spółki powiązane) jako sprzedawca-pośrednik (Merchant of Record). Paddle pobiera płatność, wystawia rachunek lub fakturę i realizuje zwroty. Na wyciągu z karty widnieje Paddle. Unfed nie ma dostępu do danych Twojej karty.

2. Ceny i podatki

W Polsce i Unii Europejskiej pokazywana cena jest ceną całkowitą i zawiera VAT. W Stanach Zjednoczonych podatek od sprzedaży jest doliczany przy kasie i pokazany przed potwierdzeniem płatności. Kraj rozliczeniowy podany przy kasie decyduje o walucie i podatku. Numer VAT UE możesz podać przy kasie.

3. Anulowanie

  1. Plan anulujesz w panelu: Profil, sekcja planu, „Zarządzaj subskrypcją” (otwiera portal Paddle). Możesz też napisać na support@unfed.space.
  2. Po anulowaniu plan działa do końca opłaconego okresu. Nie pobieramy kolejnej płatności. Pierwszego dnia po zakończeniu okresu Space przechodzi na plan Free: widoczne jest 6 najnowszych prac, synchronizacja odbywa się co tydzień, wraca oznaczenie „Made with UNFED”, a moduły sklepu i ogłoszeń przestają być widoczne.
  3. Nic nie jest usuwane. Prace, ustawienia sklepu, ogłoszenia i personalizacja są zachowane i wracają w dniu ponownego przejścia na plan płatny.
  4. Nie ma opłaty za anulowanie ani okresu wypowiedzenia.

4. Zmiana planu

Plan zmieniasz w portalu Paddle (Profil, „Zarządzaj subskrypcją”). Różnicę w cenie za pozostałą część okresu Paddle rozlicza proporcjonalnie i pokazuje Ci kwotę przed potwierdzeniem zmiany. Przy przejściu na wyższy plan nowe funkcje są dostępne od razu; przy przejściu na niższy plan nadpłata jest zaliczana na poczet kolejnych płatności.

5. Zwroty

  1. Pierwszy zakup planu płatnego. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny (§ 13 Regulaminu). Zwracamy pełną kwotę pierwszej płatności, także jeśli korzystałeś z planu w tym czasie. Napisz na support@unfed.space z adresem Space'u albo skorzystaj z kontaktu Paddle podanego na rachunku.
  2. Odnowienia (druga i kolejne płatności) nie podlegają zwrotowi. Dlatego przypominamy: anulowanie w każdej chwili zatrzymuje kolejne płatności, a plan działa do końca opłaconego okresu.
  3. Wyjątki, w których zwracamy odnowienie: (a) Usługa była niedostępna lub istotnie niezgodna z umową przez znaczną część okresu z naszej winy; zwracamy wtedy proporcjonalnie za ten czas; (b) płatność została pobrana po skutecznym anulowaniu; (c) inne przypadki, w których wymaga tego prawo. Zgłoś taki przypadek na support@unfed.space w ciągu 30 dni od pobrania płatności.
  4. Zwroty w razie zmian po naszej stronie. Jeśli wypowiemy umowę z ważnej przyczyny, zakończymy świadczenie Usługi, zmienimy Regulamin lub istotnie i niekorzystnie zmienimy Usługę, a Ty z tego powodu zrezygnujesz, zwracamy proporcjonalnie niewykorzystaną część opłaty (§ 16 i § 17 Regulaminu).
  5. Nagrody z programu „Zaproś znajomych” (dni Premium) nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  6. Sposób zwrotu. Zwrot realizuje Paddle tą samą metodą, którą zapłaciłeś, w terminie 14 dni od uznania zwrotu. Czas księgowania zależy od Twojego banku lub operatora karty (zwykle 5 do 10 dni roboczych).

6. Nieudana płatność

Jeśli odnowienie się nie powiedzie, Paddle ponowi próbę i wyśle Ci e-mail z linkiem do aktualizacji metody płatności. Do czasu skutecznej płatności możemy ograniczyć funkcje planu płatnego. Po wyczerpaniu prób plan wygasa, a Space przechodzi na Free. Nic nie jest usuwane.

7. Usunięcie konta a plan

Usunięcie Konta kończy plan płatny natychmiast. Niewykorzystany czas planu nie podlega zwrotowi, chyba że masz prawo do zwrotu na podstawie pkt 5. Zalecamy najpierw anulować plan, wykorzystać opłacony okres, a dopiero potem usunąć Konto.

8. Reklamacje

Reklamację dotyczącą płatności złóż na support@unfed.space. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz również skontaktować się z Paddle (dane na rachunku). Twoje ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia i uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową, pozostają nienaruszone.